邻趣跑腿：众包模式成大趋势？

    春节前夕，上海、北京等各大城市外来务工人员踏上返乡的路程，等到正月十五，上班族才开始陆续返沪，在此期间，各大外卖、物流平台基本关门停业，对于那些懒癌患者在生活上绝对有着一定的影响，不过一个以众包模式为核心的网络平台——邻趣开始在白领阶层中间口口相传开来。邻趣在春节期间依然可以照常营业且配送速度比其他平台都快，即便是在用餐高峰时间段也能在半小时内送达。邻趣是如何做到的，这引起了笔者的好奇。

众包优势凸显：全年全方位服务

邻趣公司成立于2014年，采用新颖的众包物流模式，意图打造全国最大的C2C跑腿服务平台，目前业务已覆盖上海、北京、广州和杭州4个城市。2015年邻趣已获得数千万美元的B轮投资，新一轮融资也基本敲定。

众包作为邻趣最为突出的特点，配送员以兼职为主，多数为物流公司专业人员，也有可能有你身边的同事、朋友，他们可利用空闲时间来接单完成配送。这种模式能有效充分利用大家的空闲时间，只要你愿意，就可以作为配送员接单领取任务，赚点外快，因而能在短时间内动用大量的社会人力，从而最大限度的降低节日对配送的影响。

邻趣CEO刘伟力认为：众包最大的好处在于可以明显提升用户体验，因为每个人都在为自己干活，会通过好的服务来换取更多的收入。在邻趣，通过自己劳动完成配送，用户根据配送员服务质量评定星级，达到五星，邻趣会默认给到配送员好评奖励。这种奖励机制促使配送员更好的完成服务，速度和质量也都领先于同行。

众包服务强大：邻趣跑腿满足个性化需求

邻趣在满足用户用餐刚需的同时，不断挖掘用户在生活方面的急需求。比如身体不适在家需要买药，可以用随意购，填写药品名称和备注需求，配送员就会帮你跑腿去药店把药买回来。

想带宠物去美容，但又忙于工作没有时间。那么，你可以用宠物照顾服务，配送员会按照要求送宠物去美容，在美容时，还会帮宠物拍照上传到APP端，让你随时了解情况，就不用担心宠物安全了。

晚上想自己做饭没时间买菜，可以用邻趣帮您买菜功能，写清楚想要的食材，运气好的话，帮您买菜的配送员可能是名厨师，可以顺便指导你一两招做菜秘诀。诸如此类的生活服务需求，你都可以通过邻趣跑腿来完成。

当然，任何新产品的产生和迭代，必然都是围绕用户需求而设计，无论是uber、滴滴还是Airbnb、途家，他们的用户数量之所能成几何级增长，短时间内成为大家生活必备的APP，就是因为满足了大家生活的急需求，邻趣亦是如此。

在笔者看来，“共享经济”大热，邻趣巧妙运用共享经济概念，提供社会空余时间的售卖与购买的平台，让供需双方能够直接对接，让社会资源配置达到最优化，这也是经济学上的一种平衡。

在春节期间，邻趣仍然可以维持运营，而不像其他平台存在关门歇业的情况，这让大家看到了众包模式的巨大潜力。当然众包模式也存在它的弊端，比如兼职人员管理问题，服务的标准化问题等等。目前在跑腿行业的创业公司并不鲜见，在资本寒冬下谁能走到最后，谁才有可能是站在风口上的猪。跑腿市场虽是蓝海，如何做大做强，同时兼顾用户体验，在商业化和实用化之间找到平衡点，希望邻趣可以继续保持领头羊之势，不断探索发展下去。

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